ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «МОЙ КАРНАВАЛ»
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт my-karnaval.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, желающий разместить Заказы в Интернет-магазине my-karnaval.ru.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине my-karnaval.ru
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Мой Карнавал» (ОГРН 1097746568600, ИНН 7709837909, КПП 770901001, юридический адрес: 115088 г.Москва, ул.Машиностроения 1-я, д.10,ЭТ 2 ПОМ III КОМ 2 .
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу my-karnaval.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — my-karnaval.ru
Товар — карнавальные костюмы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является Публичной Офертой, т.е. официальным предложением Продавца в адрес любого лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Мой Карнавал» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Оферте и на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте. В случае несогласия с положениями настоящей Оферты Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт my-karnaval.ru
2.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
2.4. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
2.5. Условия настоящей Оферты не распространяются на отношения, возникающие между Сторонами при подаче Покупателем заявки на его информирование о поступлении временно отсутствующего Товара (предзаказ).
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте Продавца.
3.2. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Регистрация на сайте
4.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
5. Товар и порядок совершения покупки
5.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком оператора Call-центра Продавца.
5.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа»
5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.6. Заказ уходит на сборку в течение 15 мин, после чего изменения в заказ будет внести невозможно. Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, при необходимости уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.7. Дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю посредством автоматической рассылки писем по электронной почте и/или смс-уведомления.
5.8 Согласно 54-ФЗ с 01.02.2017 г. при всех расчетах чек направляется покупателю в электронном виде. По требованию или при отсутствии электронного адреса у покупателя — выдается печатный чек.
6. Доставка заказа
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
6.2. Продавец вправе для Доставки Товара до Покупателя, проведения с ним расчетов в рамках заключенного между Покупателем и Продавцом Договора привлекать Курьерскую службу.
6.3. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
6.4. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
6.5. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п. 5.5. настоящей Оферты).
6.6. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 6. настоящей Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.10.).
6.9. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю, оплаты последним полной стоимости Товара, и подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
6.10. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
6.10.1. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Если при осмотре товара в отделении почтовой связи, были выявлены недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии, по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Оформление возврата Товара по данным заказам возможно в течение 7 дней с момента их получения (п. 8.3.) при наличие Акта о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.10.2. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- бланк возврата, который можно найти в разделе Обмен и возврат.
6.11. При принятии Заказа от курьера или получении его на пункте выдачи заказов (ПВЗ), Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в товаросопроводительных документах и оплачивает Заказ (в отсутствие 100% предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.11.1. Продавец в праве не рассматривать претензии по комплектности и целостности товара, предъявляемые Покупателем, в случае если Покупатель не произвел осмотр товара при получении, но свидетельство о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено зафиксировано в товаросопроводительных документах подписью Покупателя.
6.12. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
6.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования возмещения стоимости доставки в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.14. В случае ненадлежащего исполнения Заказа или его доставки по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
7. Оплата товара
7.1. Цены на Товар и сопутствующие услуги определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Сайта.
7.2. Цена Товара и сопутствующих услуг на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
7.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.3.1. Промокоды не действуют на товары со скидками, на один заказ может быть применён только один промокод. Срок действия промокода указан в рекламном сообщении и может быть изменён Продавцом в одностороннем порядке.
7.3.2. Сертификаты на покупку не действуют на товары со скидками, правило применения идентично промокоду.
7.4. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
7.5. Оплата Заказа возможна следующими способами:
7.5.1. передача Покупателем денежных средств сотруднику доставки;
7.5.2. перечисление Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей̆ “QIWI”.
Политика безопасности При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты,
7.5.3. перевод денежных средств наложенным платежом.
7.6. Зачисление денежных средств переводом осуществляется сроком до 5 рабочих дней̆.
7.7. Подтверждением оплаты Заказа, в зависимости от вида платежа, являются:
- электронное письмо от платежной системы;
- квитанция об оплате;
- кассовый чек.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте ознакомится с ними можно тут
8.2. Возврат Товара надлежащего качества:
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.8.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
8.2.3. Не подлежат возврату парики, шиньоны, накладные бороды и усы, грим, косметика, накладные ногти и ресницы, подъюбники, нижние платья, кринолины и пачки, костюмы бельевого типа и купальники, облегающие костюмы серии «Вторая кожа», чулки, колготы, гольфы, гетры, подвязки и прочие изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
8.3.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.3.5. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы удовлетворяется в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, на расчетный счет покупателя, на электронные карты Яндекс.Деньги и WebMoney. В случае онлайн-оплаты при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Способ возврата должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти тут
8.5. При возврате денежных средств, внесенных Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
8.5.1. При оплате заказа картой и в случае возврата таким же образом – отмена платежа, банк-приемщик возврата может обрабатывать данную операцию в срок от 2-х до 30-ти банковских дней.
9. Бонусная программа
9.1. Участник присоединяется к программе путем совершения покупки в интернет-магазине Продавца.
9.2. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
9.3. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в интернет-магазине Продавца.
9.4. Порядок начисления бонусов:
9.4.1. Продавец начисляет на бонусный счет участника бонусы за совершение участником программы покупок в интернет-магазине Продавца: 5% от суммы покупки, и за оставленный и принятый к публикации отзыв о купленном товаре: 5 бонусных рублей за каждый отзыв.
9.4.2.В дополнение к основаниям, перечисленным в п.9.4.1. настоящей оферты, в рамках бонусной программы Продавец имеет право начислять на карты участников бонусы в качестве дополнительного поощрения. При этом Продавец самостоятельно устанавливает срок действия этих бонусов, правила их начисления и списания.
9.4.3. Продавец имеет право изменить условия бонусной программы в одностороннем порядке без предварительного уведомления участников.
9.4.4. Продавец вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления офертой, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
9.4.5. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 2 календарных года с момента начисления. Продавец имеет право аннулировать Бонусы, не использованные для оплаты покупок в течение двух лет.
9.4.6. Если по техническим причинам начисление бонусов невозможно, участник вправе обратиться с требованием начислить бонусы не позднее 7 дней с даты совершения покупки или другого действия, результатом которого должно было стать начисление бонусов. Участник обязуется предоставить доказательство оплаты покупки или совершения иного действия.
9.4.7. Все бонусы, начисленные за покупку товара надлежащего качества, в случае его возврата, будут аннулированы.
9.4.8. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете.
9.5. Порядок списания бонусов:
9.5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
9.5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в интернет-магазине Продавца. Оплатить бонусами можно до 90% от стоимости товаров заказа.
9.5.3. При использовании бонусов для оплаты заказа оставшаяся часть заказа оплачивается безналичным платежом. Постоплата заказов, частично оплаченных бонусами, не допускается.
9.5.4. Оплата бонусами не распространяется на оплату доставки заказа.
9.6. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего бонусного счета в Личном кабинете, в разделе Личные данные, а также у представителя Продавца, обратившись с соответствующим вопросом по электронной почте info@my-karnaval.ru.
9.7. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
9.8. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению. В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
10. Ответственность
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.2. Стороны не несут ответственность, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).
11. Конфиденциальность и защита информации
11.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
11.2. Покупатель обязуется сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю Товара.
11.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.
11.4. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/ Пользователь/ Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты.
11.5. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
11.6. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.
11.7. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта /Пользователь /Покупатель соглашается на их обработку Продавцом. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.8. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Чтобы отписаться от этой рассылки, перейдите по ссылке».
11.9. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/ Покупателем.
11.10. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной Оферты.
11.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.12. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта my-karnaval.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.13. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/ Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11.14. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/ Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. Срок действия Публичной Оферты
12.1 Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной Оферты.
12.2. Отзыв Оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
13. Дополнительные условия
13.1. Если какое-либо положение Оферты является или становится недействительным в силу противоречия или внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты.
13.2. Во всем ином, что не предусмотрено текстом Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной̆ почты info@my-karnaval.ru или сообщить по контактному телефону Продавца 8 (800) 200 04 23.
13.5. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
13.6. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
13.7. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.